바디케어플레이스(이하 “서비스”)를 운영하는 바디케어플레이스 주식회사(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 통해 어떤 개인정보를 어떤 목적과 방식으로 처리하는지, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 알려드립니다.

제1조 (처리하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

  1. 수집 방법

    회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

    1. 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 경우
    2. 예약 신청, 문의·상담 과정에서 웹/모바일 화면, 전화, 메시지 등으로 제공하는 경우
    3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보(접속로그 등)

  2. 수집·이용 항목 및 목적

구분 수집·이용 목적 수집 항목 보유·이용 기간
회원가입 및 관리 회원 식별, 서비스 이용 자격 확인, 회원 관리, 민원 응대 (필수) 이름, 휴대전화번호, 로그인 ID(이메일 또는 휴대전화번호), 비밀번호 회원 탈퇴 시까지, 단 관련 법령에 따른 보존기간은 예외
예약 서비스 이용 마사지샵 예약 접수·확인, 예약 관련 안내 및 연락, 노쇼 대응, 분쟁 대응 예약자 이름, 휴대전화번호, 예약일시, 매장명, 예약 인원, 선택한 서비스(프로그램), 요청사항 등 예약 정보 예약 서비스 제공 완료 후 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률상 거래기록 보존 목적)
고객문의 및 상담 서비스 이용 문의·불만·민원 처리, 상담 이력 관리 문의 내용, 연락처(휴대전화번호, 이메일 등), 상담 기록(통화녹취 포함 가능) 문의·민원 처리 완료 후 3년
서비스 이용 기록(자동 수집) 서비스 이용 통계·품질 관리, 접속 보안, 이상 행위 탐지, 부정이용 방지 접속로그, IP주소, 쿠키, 단말기 정보(OS, 기기종류 등), 이용 기록 수집일로부터 3개월 (통신비밀보호법 등 관련 법령에 따름)
  1. 회사는 결제 기능을 제공하지 않으며, 신용카드번호, 계좌번호 등 결제정보를 수집·보유하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적 범위 내에서만 이용하며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따른 별도의 동의를 받습니다.

  1. 회원 가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공, 본인 확인 및 회원 관리
  2. 마사지샵 예약 접수·관리 및 예약 관련 안내(알림톡, 문자 등 포함)
  3. 고객문의·민원 처리 및 분쟁 대응
  4. 서비스 이용 통계, 서비스 품질 개선, 부정이용 방지 및 보안 강화
  5. 법령상 의무 이행(분쟁 대응, 수사기관 요청 등)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간, 파기 절차 및 방법)

  1. 보유·이용 기간 원칙

    회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기하며, 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우 그 기간 동안만 보존합니다.

  2. 법령에 따른 보존 예시